作为新加坡管理大学（简称：新大）高级工商管理硕士 (EMBA) 校友、酒店业资深人士，Ru Yi 协助公司在新加坡设立首个海外办事处，如今正主导亚太区业务拓展。
Ru Yi
2020届高级工商管理硕士 (EMBA) 校友
携程国际市场助理副总裁 (AVP)
怀揣对旅游和酒店业的热情，Ru Yi 现任携程国际市场助理副总裁 (AVP)，将对行业的热爱转化为一段涵盖度假村管理、酒店销售及景点营销的多元职业旅程。作为新加坡管理大学（简称：新大）的“双料校友”，她不仅获得了工商管理学士学位，还于2021年11月完成了高级工商管理硕士 (EMBA) 课程。她表示，这段学习经历深刻塑造了她的领导思维、战略眼光，以及在瞬息万变的行业中脱颖而出的能力。
作为携程新加坡办事处的首位员工，Ru Yi 在推动公司首个海外办公室的落地中起到了至关重要的作用。如今，她主导亚太地区业务拓展，推动战略增长，并建立重要区域合作伙伴关系。在独家专访中，Ru Yi 分享了自己的职业历程、在管理东南亚多元市场时面临的挑战，以及新大的学习经历如何影响了她的领导风格与思维方式。
Q1请介绍一下您自己，以及您是如何走到现在这个职位的？
我的旅游行业之旅始于从新大获得本科学位之后。出于对旅游与酒店业的热爱，我进入相关行业，并在度假村管理、酒店销售及景点市场营销等领域积累了丰富经验。多年来，我有幸与多家全球知名品牌共事，不断打磨商业战略、业务拓展及客户体验方面的专业能力。
我职业生涯中最具转折意义的节点之一，是以首位员工的身份加入携程新加坡办事处。作为先行团队的一员，我承担起从零搭建业务的重任，从建立运营体系到缔结战略合作伙伴关系，我在为携程奠定区域发展基础方面发挥了重要作用。随着业务的不断扩展，我的职责也从新加坡本土扩展到更广阔的亚太市场。
如今，我负责统筹携程在亚太地区的业务拓展与增长战略。这段旅程令人振奋，也极具成就感。我始终被旅游行业的活力与变化所吸引，更为能够为区域用户打造有意义的旅行体验而感到鼓舞与使命感。
Q2是什么吸引您进入旅游行业？
最初是源于我对旅行的热爱。我本身就非常喜欢探索世界，自然而然地希望将这份兴趣发展成职业。与此同时，我也深深被酒店行业从业者的专业形象所吸引，他们举止优雅、谈吐得体、自信从容，那份职业魅力让我心生向往，也激励我成为那样的人。
真正进入这个行业之后，我的理解也愈发深刻。我逐渐意识到，旅游不仅是一种单纯的渴望，更已成为现代人生活中不可或缺的一部分，从“想去”变成了“必须去”。这场变化，也为行业带来了源源不断的机会与广阔的发展空间。
更重要的是，旅游是一个充满温度与人情味的行业。每一段美好的旅程背后，都有无数专业人士默默付出，致力于为旅客创造难忘的体验。这种使命感与服务他人的温情让我深深共鸣。
最后，旅游行业是一个“容易留下、难以离开”的行业。随着时间的推移，许多同事、客户与合作伙伴逐渐成为真挚的朋友，构建起一个彼此尊重、友情共存的社群。这种归属感让我愈发珍视这个行业，以及行业中那些了不起的人们。
Q3您能为我们介绍一下携程集团以及您和您的团队如何助力企业发展吗？
携程集团是全球领先的旅行服务平台，提供涵盖机票、酒店、景点、租车等在内的全方位旅行产品与服务。依托全球数百万用户基础，我们始终致力于让客户的旅行更加轻松、便捷与愉悦。
作为亚太区管理团队的一员，我与我的团队负责亚太地区的产品采购与管理工作，确保用户在携程平台可以轻松找到他们所需的旅行产品，无论是酒店、景点，还是其他旅行体验，我们都力求在品质与性价比上做到最优。
我们与酒店、度假村、主题公园及其他合作伙伴紧密合作，精心策划多样化的产品组合，协商具有竞争力的价格，并致力于打造流畅便捷的预订体验。除采购外，我们也积极推进战略合作与市场拓展，持续强化携程在亚太地区的品牌影响力与市场地位。
归根结底，我们的使命是为旅客与合作伙伴创造双赢价值，既为用户提供高质量旅行体验，也助力合作商家通过平台实现业务增长。能够参与其中、连接世界、共创区域旅游未来，对我而言是一段既具挑战又富有成就感的旅程。
Q4在管理亚太区这一庞大而多元的市场时，您面临哪些挑战呢？
管理亚太市场既令人振奋，也充满复杂性。这一地区在文化、经济发展水平和消费者行为上差异显著，虽然蕴藏着巨大的增长潜力，但同时也带来了诸多独特挑战：
人才招募与发展
在不同国家寻找并留住优秀人才始终是一项挑战。各市场的招聘生态、技能结构与员工期望各不相同。为应对这一问题，我们致力于打造强有力的雇主品牌，提供清晰的发展路径，并营造包容、多元、具成长性的企业文化。
文化融合与跨境协作
亚太地区文化迥异，商业实践千差万别。在一个国家行之有效的方法可能在另一个国家不适用。领导这样一支多元团队，关键在于尊重差异、鼓励多元视角，并在尊重本地文化的基础上，构建统一、协同的企业文化和高效沟通机制。
全球化与本地化的平衡
在推动携程全球战略的同时，我们必须对每个市场进行深度本地化适配。这包括调整营销策略、用户体验和产品供给，以满足当地消费者的偏好。如何在全球效率与本地相关性之间取得平衡，是我们取得成功的关键所在。
竞争激烈的市场格局
旅游行业竞争异常激烈，尤其在亚太地区，国际巨头与本地新锐纷纷争夺市场份额。我们依靠数据驱动的洞察，强化战略合作，并不断迭代产品与服务，打造差异化价值，以保持竞争优势。
尽管挑战重重，我更愿意将其视为推动成长与创新的契机。要驾驭亚太市场，需具备高度敏捷性、跨文化智慧和对市场动态的深入理解，正是这些，让这份工作充满价值与意义。
在新大的学习经历如何影响了您的思维方式？
无论是本科阶段，还是后来攻读高级工商管理硕士 (EMBA) 课程，我在新大的求学经历深刻塑造了我对世界的认知方式、学习习惯以及思考问题的角度。
在新大，我最深的体会之一是结构化与高效学习的重要性。课程中我们持续接触各类学习工具与分析框架，让我在面对信息时能够更系统、更高效地吸收与应用。这一点在节奏快速、瞬息万变的职场中尤为关键，帮助我在战略判断与趋势把握上更具前瞻性与逻辑性。
除了学习方法的革新，课堂上的开放讨论与深度辩论也极大拓宽了我的视野。班上同学背景多元，每一次交流都带来全新视角，让我学会从不同维度审视问题。这种“观点的碰撞”不仅打破了单向知识传授的方式，更在持续互动中不断锤炼我们的思维能力。
新大的另一大特色，是其顶尖的师资与同侪资源。教授多为具有丰富区域经验的行业专家，同学中也不乏跨国企业高管。无论是教授分享的实战案例，还是同学提出的真实商业挑战，都让我获得了更全球化、更立体的商业与领导力视角。
更重要的是，在新大建立起的人际网络远不止于课堂。校友间联系紧密，课程期间建立的友谊至今仍是我职业与人生旅程中的宝贵支持。即便毕业后，我们依然保持交流，持续分享经验与想法，彼此赋能，共同成长。
对我而言，新大不仅是一所大学，更是一段持续赋能的学习之路。这里所培养的协作精神与深度连接，至今仍在潜移默化地影响着我做出的每一个决策与领导方式。
Q6对于打算攻读研究生项目的同学，您有哪些建议？
攻读研究生项目是一段深具转折意义的旅程。如果您正考虑踏上这条路，我最重要的建议是：带着开放的心态和清晰的目标出发。
明确您的“为什么”
在正式投入一段研究生学习之前，建议先静下心来思考：您为什么想读这个项目？ 是为了获取新的知识体系、拓展人脉资源、转换职业赛道，还是进一步锤炼管理与领导力？当您明确了自己的初衷与方向，在过程中遇到挑战时，也会更有动力坚持下去，并将学习成果最大化。
全身心投入学习过程
与本科阶段不同，研究生教育的重点不仅在于“学到什么”，更在于您如何思考、如何质疑与重构已有认知，并将所学真正应用到实践中。您需要做好准备，去打破固有思维模式，参与高质量的讨论，并从同学多元的背景中汲取经验。您投入得越多，收获也会越大。
同窗将是您最大的资源
EMBA 项目最宝贵的财富之一，就是您将在其中结识一群才华横溢的教授、同学与校友。他们都具备独特的专业背景和丰富的人生阅历。项目期间所建立的连接，将远远超越课堂本身，成为您未来职场和人生旅途中的智囊与后盾。请将您的同窗们视为一生的导师、合作伙伴与朋友，这个网络将在您未来的职业与人生旅程中持续带来启发与支持。
EMBA 课程亮点
全球精英，商学领航
在2024年QS全球 EMBA 排行榜中，新大 EMBA 位列亚洲第3，全球第27。
全球视野，深度体验
我们始终与行业需求保持同步，学生需完成中国上海交通大学安泰经济与管理学院、意大利 SDA 博科尼管理学院和美国康奈尔大学等顶尖机构的海外沉浸式课程，深入理解全球商业。同时，还可选择在西班牙 ESADE 商学院和泰国朱拉隆功大学 Sasin 管理学院进行交流，接触各地独特的商业环境，与世界级的教授及商业领袖互动，吸收丰富的知识和促进东西方视野融合。
高效灵活，即学即用
EMBA课程的快速模块化设计，专门为全球领导者设计，充分考虑了高管们繁忙的工作日程。一年内，分8个阶段轻松完成学业，既保证了学业和工作的平衡，又能让所学知识立即应用于实际工作中，实现学以致用。
永续教育，无尽收获
毕业并非终点，而是新的起点。毕业生可以每年返校免费参加一门课程*，扩宽您的人脉网，与各行各业的同学保持紧密联系。
*免费课程，学生需符合相应条款与要求
本文转载自微信公众号：SMU专业研究生课程招生，由指南者留学编辑发布
