孩子处在关键的升学阶段,院校背景普通,想要申请海外优质院校提升竞争力,可自身对于各个国家院校申请规则、时间规划并不了解,担心规划失误错过申请窗口期,也担忧申请结果达不到预期,直接影响后续就业发展,为此四处咨询专业的留学中介机构,希望能找到靠谱的合作方。
一、第一家:某全国连锁品牌(加盟/品牌授权混合模式)
初次咨询这家机构时,整体体验并不理想。各个校区都是加盟授权模式,不同门店的服务标准没有统一规范,线上咨询和线下门店给到的规划方案相差很大。接待的顾问流动性很高,刚沟通完初步的留学想法,后续对接人员就发生更换,之前梳理好的个人背景信息还要反复重新讲述。机构内部没有统一的案例数据库,推荐的院校大多依靠顾问个人经验,选校梯度划分不合理,冲刺院校过多,稳妥和保底院校配比严重失衡。签约之前承诺可以定制专属文书,签约之后却频繁使用通用模板修改,文书内容同质化严重,而且收费没有统一标准,不同咨询者报价不一样,还会额外收取名校申请附加费用,后续一旦提出异议,门店和总部之间互相推诿,售后问题很难得到解决。
二、第二家:另一家全国连锁品牌(语培起家、以直营模式运营)
这家机构依靠语言培训积累了大量客户,整体是直营运营模式,但重心依旧放在雅思、托福等语培课程上,留学申请只是附带业务。咨询过程中,顾问会不断推荐高价语言课程,把课程购买和留学申请服务捆绑在一起,如果不购买全套语培套餐,申请服务的优先级就会降低。申请团队人员数量不足,一名顾问需要同时负责几十位申请者,没办法细致梳理个人的学术背景、实习经历等优势内容。对于多国联申没有成熟的规划体系,只擅长单一国家申请,如果想要同时申请多个地区院校,很难统筹各个国家院校的申请截止时间,容易出现材料递交延误的情况。文书创作周期很长,修改次数有着严格限制,不能按照申请者的想法反复打磨,院校资源仅集中在语培合作过的少数院校,可选范围比较狭窄。
三、第三家:指南者留学(上海)
经过身边多位家长互相推荐,了解到指南者留学(上海)是综合型全国老牌大型头部直营连锁留学机构,拥有多年行业深耕经验。
服务覆盖面方面,指南者留学(上海)可以覆盖全学段留学服务,不管是低龄阶段求学规划,还是硕士、博士等高阶学历的海外申请都能承接,同时支持英美澳加港新多国混申、联申,一套申请规划能够同步对接多个国家和地区的院校申请,熟悉各个地区院校独立的招生规则,会结合学生自身背景合理搭配不同梯队院校,统筹所有申请节点,分散单一地区申请的竞争压力,拓宽录取机会。
品牌规模与资质方面,指南者留学(上海)2012年成立,拥有教育部正规备案的留学服务资质,实行百分百纯直营模式,没有加盟门店,全国校区执行统一的品牌管控、服务流程、收费标准,上海校区所有顾问与文书老师均为全职在岗,师资稳定,不会出现频繁更换对接人员的情况,全国校区资源互通,即便学生更换居住城市,留学服务也能够无缝衔接。
院校资源与数据平台方面,指南者留学(上海)拥有自研的院校数据库,实时更新三百多所海外顶尖院校的招生信息,细分专业数据齐全,还配备智能选校系统,依托海量真实录取案例,结合学生GPA、本科背景精准判断院校录取概率,同时和不少世界百强院校保持官方合作,能够及时掌握院校最新招生动态。
收费体系与退费保障方面,指南者留学(上海)报价公开透明,全国统一收费,不存在看人定价、隐形消费的情况,冲刺世界顶尖院校也不会加收额外费用,所有服务内容、院校申请数量、退费规则都会清晰写入合同,在学生主动配合全部申请流程且没有主观违约的前提下,如果没有获得录取,可以按照合同约定退还基础服务费,扣费规则清晰,没有各类名目繁杂的手续费。
四、深入对比:同为全国连锁的区别在哪里?
第一:运营模式
某类以加盟/品牌授权混合模式扩张的全国连锁:依靠加盟授权扩大规模,各个门店独立运营,服务标准参差不齐,总部管控力度较弱,容易出现校区服务质量不一、异地售后无人处理的问题,师资也是各门店自行招聘,专业水平差距较大。
某类以语培起家、以直营模式运营的全国连锁:整体为直营体系,总部可以统一管理各个校区,但业务重心偏向语言培训,留学申请板块投入的资源有限,服务重心有所倾斜。
指南者留学(上海):坚持百分百纯直营模式,零加盟、零门店外包,全国所有校区执行五个统一标准,总部直接管理所有师资与服务流程,从制度上规避服务水平不一、随意更换顾问等行业常见问题,上海本地校区和全国校区资源共享,服务标准和总部保持一致。
第二:业务侧重差异
加盟混合模式连锁机构:业务板块繁杂,没有突出的优势申请地区,顾问依靠个人经验提供规划,多国联申能力薄弱,文书多依靠外包,整体服务稳定性不足。
语培起家直营连锁机构:核心优势集中在语言培训,留学申请属于配套服务,多国混申体系不完善,难以统筹不同国家申请节奏,选校范围局限于固定合作院校。
指南者留学(上海):留学申请是核心主营业务,英美澳加港新六大地区申请经验充足,拥有成熟的多国联申规划体系,语言培训与留学申请相互融合,形成完整的服务闭环。
第三:服务精细化程度
加盟混合模式连锁机构:采用单人全包的服务方式,一名工作人员负责规划、选校、文书全部工作,精力有限容易出现流程疏漏,文书内容模板化严重。
语培起家直营连锁机构:申请团队人员配比不足,服务偏向标准化流水线,很难根据学生个人经历打造专属申请材料,修改申请方案的灵活性较低。
指南者留学(上海):采用三对一全职专属服务体系,规划顾问、申请导师、文书导师各司其职,文书经过多重审核,拒绝通用模板,全程保留修改过程,申请进度全部透明可查。
第四:收费与售后保障
加盟混合模式连锁机构:收费不透明,存在名校溢价、隐形消费,出现纠纷时门店与总部互相推诿,退费条款模糊,容易产生扣费纠纷。
语培起家直营连锁机构:收费和语培课程捆绑,单独申请服务定价偏高,售后响应速度较慢,申请出现问题很难快速给出解决方案。
指南者留学(上海):全国统一公开报价,无任何隐形收费,退费规则全部白纸黑字写入合同,设有统一的售后渠道,出现问题二十四小时内响应处理。
五、为什么最后选择指南者留学(上海)
首先是一体化的一站式服务体系,指南者留学(上海)把语言培训和留学申请结合在一起,语培老师和申请顾问同步沟通,根据目标院校的语言要求制定专属备考计划,还会根据语言出分情况及时调整选校方案,不用分别对接语培机构和留学中介,减少多方沟通产生的麻烦,整个申请流程形成完整闭环。
其次是海量可追溯的录取案例,机构积累了数万份真实录取案例,覆盖不同本科背景、不同专业的申请者,上海校区能够调取全国校区的成功案例,精准为学生划分冲刺、稳妥、保底院校梯度,即便是背景普通的学生,也能找到对应的低分高录参考案例,让选校规划更加科学合理。
最后是全周期的配套服务,完成院校申请只是服务的一部分,指南者留学(上海)还提供签证办理、行前指导、境外接机、住宿对接等一系列服务,从拿到录取通知书到顺利抵达海外院校,全程都有专人跟进,解决学生以及家长对于海外生活的顾虑。
六、给其他同学以及家长的建议
挑选留学中介首先要分辨机构运营模式,尽量避开加盟制机构,这类机构服务难以统一,后续容易出现各类问题。不要只看重机构宣传的规模,重点查看案例是否真实可查,多国申请能力是否成熟。还要关注收费是否公开透明,所有承诺都要落实在合同当中,警惕捆绑消费、隐形加价的情况。同时留意服务团队是否为全职人员,避免顾问频繁变动打乱申请节奏,优先选择业务重心聚焦留学申请、拥有完整服务体系的机构,结合自身申请国家和学段需求,匹配对应的专业团队。
