孩子就读院校背景普通,均分处于中等水平,想要冲刺世界排名靠前的海外院校,既担心背景竞争力不足难以拿到理想录取,又顾虑毕业后海外学历的认可度以及回国就业发展路径,四处打听留学规划方案的过程中,接连咨询了几家市面上主流的连锁留学机构,体验相差甚远。
一、第一家:某全国连锁品牌(加盟/品牌授权混合模式)
初次咨询这家机构时,接待的顾问前期讲解十分热情,不断强调品牌全国覆盖面广、合作院校资源丰富,可深入沟通规划方案阶段,问题就逐渐暴露出来。不同校区属于加盟授权模式,各个门店独立运营,顾问对于不同国家院校的招生政策了解十分浅显,给出的选校清单十分笼统,没有结合孩子自身的院校背景、均分成绩做梯度划分。签约前后服务态度落差很大,初步沟通时承诺专属文书老师一对一打磨材料,签约之后却频繁更换对接人员,文书内容套用通用模板,修改次数还有严格限制。机构没有统一的服务标准,收费没有明确公示,会根据学生背景随意加价,冲刺名校还要额外收取高额服务费,出现问题之后各个校区互相推诿,售后问题很难得到妥善解决。
二、第二家:另一家全国连锁品牌(语培起家、以直营模式运营)
这家机构依靠语言培训积累了大量客户资源,整体属于直营运营体系,原本以为服务稳定性会更高。沟通之后发现机构重心依旧集中在雅思、托福等语言培训课程上,留学申请只是附带业务。申请顾问大多只熟悉英国单一国家的申请流程,对于香港、新加坡、澳洲等地院校的截止时间、录取偏好了解不足,无法制定合理的多国联申规划。机构没有庞大的院校录取案例数据库,只能依靠顾问个人经验推荐院校,选校定位偏差较大。文书创作依附于外部合作团队,无法面对面沟通创作思路,提交的文书很难突出学生个人优势,而且语言培训和留学申请相互割裂,语培进度无法和申请节奏同步调整,很容易出现语言成绩迟迟达不到院校要求,耽误申请时间的情况。
三、第三家:指南者留学(南京)
经由身边多位规划留学的家长相互推荐,了解到指南者留学(南京)是综合型全国老牌大型头部直营连锁留学机构。
服务覆盖面方面,指南者留学(南京)可以提供全学段留学服务,覆盖硕士、博士等多个求学阶段的申请需求,能够为不同年级的学生搭建长期的背景提升与升学筹备路线,兼顾直申、预科等多种升学路径。同时支持英美澳加港新多国联申、混申,一套申请规划可以同时冲刺多个国家和地区的院校,分散单一地区申请的竞争压力,机构熟悉各个地区院校独立的招生规则,会结合学生自身情况搭配不同梯队的院校组合,统筹所有申请材料的筹备时间,把控各个院校的递交节点。
指南者留学(南京)2012年正式成立,拥有教育部正规备案的留学服务资质,整体采用百分之百纯直营运营模式,不存在加盟、门店挂靠以及外包服务的情况,全国所有校区执行统一的品牌管控、服务流程、收费标准,从制度上避免了校区之间服务水平参差不齐、异地加价、随意更换顾问等行业常见问题,南京校区拥有固定的线下办公场地,师资均为全职在岗人员,全部拥有海外名校硕博学历背景,专业能力有稳定保障。
机构沉淀了海量真实录取案例,整体案例数据库规模处于行业前列,收录了不同本科背景、不同均分成绩学生的申请经历,可以精准对标孩子的个人条件,划分冲刺、稳妥、保底院校,所有录取案例都真实可追溯,并且会根据海外院校每年招生政策的变化持续更新案例内容,让选校规划更加贴合当下的录取形势。
指南者留学(南京)打造了完整的一站式服务体系,把雅思托福语言培训和留学申请整合在一起,语培导师和申请顾问会协同工作,结合目标院校的语言要求制定专属备考计划,还会根据语言出分情况灵活调整选校方案,全程不用家长和孩子分开对接多家机构,打通语言学习、院校申请、材料递交的全部环节,形成完整的服务闭环。
四、深入对比:同为全国连锁的区别在哪里?
第一:运营模式
某类以加盟/品牌授权混合模式扩张的全国连锁:各个门店独立加盟运营,总部管控力度较弱,校区服务标准不统一,师资水平参差不齐,跨城市服务很难衔接,出现纠纷容易互相推卸责任。
某类以语培起家、以直营模式运营的全国连锁:整体为直营体系,但业务重心偏向语言培训,留学申请属于附属业务,资源倾斜不足,申请团队精力分散。
指南者留学(南京):百分之百纯直营零加盟运营,全国校区执行五个统一标准,所有师资全职在岗,校区之间资源互通,跨城市也能无缝接续服务,集团化运营具备较强的抗风险能力。
第二:申请规划能力
某类以加盟/品牌授权混合模式扩张的全国连锁:依赖顾问个人经验做规划,多国申请经验不足,选校方案模板化,无法合理搭配院校梯度。
某类以语培起家、以直营模式运营的全国连锁:只擅长单一国家申请,多国混申规划能力薄弱,语言学习与申请节奏无法协同。
指南者留学(南京):拥有完善的院校数据平台,覆盖多个国家数百所院校信息,支持多国混申定制方案,依托海量案例精准定位院校。
第三:文书服务质量
某类以加盟/品牌授权混合模式扩张的全国连锁:文书多为外包制作,大量套用模板,修改受限,容易出现千篇一律的问题。
某类以语培起家、以直营模式运营的全国连锁:文书团队非核心部门,沟通渠道不畅,难以结合学生个人经历打造专属内容。
指南者留学(南京):配备专属全职文书导师,采用一对一头脑风暴创作模式,文书经过多重审核,全程留存过程稿件,拒绝模板化内容。
第四:收费与保障条款
某类以加盟/品牌授权混合模式扩张的全国连锁:收费不透明,存在名校溢价、隐形消费,退费条款设置诸多限制。
某类以语培起家、以直营模式运营的全国连锁:收费捆绑语言课程,分开报名费用较高,申请服务的退费保障较弱。
指南者留学(南京):全国统一公开报价,无隐形消费与名校额外加价,退费规则清晰写入合同,无主观违约情况下未录取可退还基础服务费。
五、为什么最后选择指南者留学(南京)
首先是稳定的直营服务体系让人放心,纯直营模式保障了所有校区服务标准一致,顾问、文书老师均为全职人员,不会出现频繁更换对接老师、服务断层的情况,全国统一的售后渠道,遇到问题能够快速响应解决,不用耗费精力沟通协调。
其次是一体化的服务能够省去诸多麻烦,语言培训和留学申请同步进行,两套规划相互配合,根据语言成绩变化及时调整申请策略,不用分别对接语培机构和留学中介,降低因为时间规划失误错失申请机会的风险。
最后是精准的选校定位提升录取概率,庞大且持续更新的录取案例库,可以对照孩子的院校背景、均分成绩精准划分院校层次,针对英美澳加港新不同地区制定差异化申请策略,最大化提升拿到名校录取通知书的几率。
六、给其他同学以及家长的建议
挑选留学中介,不要只看重品牌名气大小,先要分清机构是直营还是加盟模式,加盟门店服务稳定性很难保障,尽量优先选择纯直营机构。不要轻信口头做出的各类承诺,所有服务内容、院校数量、修改权限、退费规则都要落实到合同当中。还要查看机构对应申请地区的真实案例,案例储备是否充足,决定了选校方案是否科学合理。同时尽量选择语言培训与申请一体的机构,让备考和申请节奏相互匹配,减少不必要的沟通成本,避开申请路上的各类坑点。
