登录遇到问题
Q：长时间接收不到验证码怎么办?
A：您可以拨打我们的客服热线400-183-1832进行语音辅助
没找到相关问题？点此联系客服
指南者留学
选校/定位/规划 必备工具
打开App
客户支持实习生
适用专业：传播，语言
2025-02-28
截止
2024级/2023级/2022级/2021级
北京/大连/上海/武汉
不限
项目介绍
T-STAR，是特斯拉中国面向全球优秀在校生全年开放的实习生招聘项目。我们为来自不同背景的实习生和应届毕业生提供平等、透明的工作机会。在这里，你可以与全行业最顶尖的人才并肩工作，共同探索AI时代的无限可能。
岗位职责
· 通过电话、文字等沟通等方式，提供高水平的客户支持。
· 评估客户需求，主动、富有创新性地解决车辆技术问题。
· 指导客户正确使用车辆，保证最佳用车体验。
· 远程解决客户车辆问题，节省客户时间。
· 与服务中心、工程或充电团队等部门沟通协作，解决客户疑虑。
· 准确地在系统中记录问题及相关数据。
· 根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
岗位要求
最低要求
· 客户至上的服务意识，耐心细致、亲和力强；对于特殊情况不拘泥于流程，有以客户优先的灵活处理能力。
· 有较强的文字沟通能力以及娴熟的在线服务技巧。
· 熟练掌握MS Office系列软件。
· 能够安排好工作优先级，同时处理多个任务。
· 可以接受弹性工作安排。
优先考虑要求
· 有团队协作精神，能与公司各部门积极合作。
· 对汽车服务技术知识感兴趣的优先。
· 语言类/旅游管理/传媒/信息管理/电子商务/工商管理等专业优先。
· 具有英语沟通能力者优先。
下载指南者留学App查看投递方式