2月21日下午6点更新:在刚刚收到的一封电子邮件中,作为周五关于戴维斯校园间歇性无线连接问题的消息的后续行动,信息与教育技术(IET)表示,它与供应商合作,于周五下午安装了临时修复程序,网络“此时正按预期工作”。“IET继续密切关注网络,”发送给代表Viji Murali,IET首席信息官兼副教务长;Neeraj Chauhan,企业基础设施服务副首席信息官。该电子邮件建议:如果您遇到任何问题,请通过电话530-754-4357或电子邮件,ithelp@ucdavis.edu,工作日上午7点至下午6点。
原帖,2月17日:
今天(2月17日)代表信息与教育技术首席信息官兼副教务长维吉·穆拉利发出的信息;Neeraj Chauhan,企业基础设施服务副首席信息官。
尊敬的加州大学戴维斯分校社区:,
我写信是想告诉你我们在戴维斯校园内遇到的无线连接问题,包括Eduroam和Guest wireless。
我理解我们的社区依赖于我们的无线网络服务。IET非常认真地对待这种情况,并将所有可用资源集中起来,以尽快解决问题。
背景
问题始于1月中旬,出现间歇性连接问题,在过去两周内逐渐恶化。目前,这些问题已经蔓延到多个地点,并影响到教职员工和学生,包括新的TLC大楼。戴维斯校园有线网络连接工作正常。
萨克拉门托的卫生系统没有受到影响。
我们正在做什么来解决这个问题?IET正在与我们的供应商密切合作,制定解决方案。我们每天都会与他们会面,尝试了几次修复,并继续分析我们的系统。不幸的是,这是一个间歇性问题,难以孤立。IET将在漫长的周末进行监控和工作,看看我们是否能够隔离问题。
你能做什么?如果可能,请插入墙上的网络插座,使用有线网络连接。我们意识到,此选项可能并不方便,也不适用于所有地点。
在哪里可以找到更多信息?我们将于周二(2月21日)通过多个渠道向校园社区提供电子邮件更新和定期更新,包括帆布消息和校园数字标牌。我们还与学校和学院的IT团队密切合作。有关更多信息,请通过电话530-754-4357或电子邮件联系IT Express,ithelp@ucdavis.edu,工作日上午7点至下午6点。
注:本文由院校官方新闻直译,仅供参考,不代表指南者留学态度观点。