海外社媒运营实习生

适用专业：传播

2024-06-06 截止

2021级

珠海

不限

公司介绍

金山办公

https://www.kingsoft.com/

金山办公是一家办公软件和服务提供商，主要从事 WPS Office 办公软件产品及服务的设计研发及销售推⼴。著名产品包括 WPS Office 办公软件、⾦⼭⽂档等协同办公产品、⾦⼭词霸等，可在 Windows、Linux、macOS、Android、iOS 、Harmony等众多主流操作平台上应⽤。

岗位职责

1. 负责处理海外用户反馈及投诉，及时解决使用及购买问题，提供专业及全面的技术服务支持； 2. 负责对用户反馈数据进行监控，及时察觉并深入分析数据波动原因，建立良好的反馈数据监测和预警机制，有效反馈并跟进产品和服务中出现的问题； 3. 负责对用户反馈数据分析归类整理，深度挖掘产品改进建议以及体验优化，定期输出用户反馈分析报告，帮助完善用户体验； 4. 善用EDM，facebook等渠道，参与用户调研，形成海外用研库，能围绕海外主要社媒社群做相关用户活动策划及维护。

岗位要求

1. 全日制大学本科及以上学历；学习能力强，有良好的学习态度，能够快速接收新知识； 2. 英文六级或以上，有优秀的英文读写表达能力、较好的英文听说能力； 3. 对海外社媒平台感兴趣，对海外社媒有一定的接触或有平台运营经验者优先； 4. 有良好的数据敏感度和数据分析思维，具备数据解读和提炼能力，能从数据中发现问题； 5. 优秀的抗压能力、问题解决能力、自我驱动能力，具有良好的沟通能力和团队合作精神。

下载指南者留学App查看投递方式