· 客户体验:接待所有进店客人,热情的为客户和特斯拉爱好者介绍电动汽车的优点、普及电动车知识、为客人提供极致的试乘试驾体验。
· 品牌传播:通过良好的沟通,帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态并且传达特斯拉的理念。
· 目标达成:收集潜在客户,参加市场活动,探索、激发客户购买需求,配合销售主管完成门店的销售目标。
· 用户维护:为现有特斯拉车主提供高质量客户服务,沟通最新公司资讯,帮助特斯拉爱好者及未来车主更好的了解公司动态。
· 持续学习:认真学习了解公司及产品的相关知识,及时了解更新行业发展和实践。通过公司安排的内部测试,包括但不限于课程培训及测试、驾驶技术测试、店内测试、角色扮演等,以达到正式员工的标准和要求。
· 沟通协作:和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作(包括同部门、跨部门;同门店、跨门店;同地区、跨地区之间)。
· 按要求接受公司层面的各项培训,包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训,并严格遵守公司相关规章制度。
· 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。