我一直渴望帮助别人。我学习了心理学，并继续接受咨询师培训，从业15年。在此期间，我开始在高等教育机构管理咨询服务。

如今，我管理着一个由治疗师、咨询师和心理学家组成的团队，为大学里的学生提供支持。UCS是学生支持部门的一部分，该部门提供一系列服务，包括无障碍和残疾资源中心、心理健康咨询服务、性侵犯和骚扰服务，以及健康咨询服务。

除了管理UCS的日常工作，我的职责是促进战略变革。我正在努力实现我们对该服务的愿景，这意味着实现大学最近的精神健康战略审查中提出的10项建议。

作为该计划的一部分，我们在9月12日引入了一种新的服务交付模式，称为“一次一个治疗”。该模型的目的是在需要的时候提供治疗支持，而不是等待。实际上，这意味着UCS的目标是在自我转诊的10个工作日内提供最初75分钟的预约。

在预约时，治疗师会关注学生最迫切的问题。之后，学生被要求对会议进行反思，消化他们从会议中学到的知识和经验，并据此采取行动。他们被要求等待两周或更久的时间，等待疗程生效，然后再决定是否需要后续预约。

“一次一个人”的模式让客户，在这种情况下，学生坐在驾驶座上。他们决定是否以及什么时候回来，因为他们知道如果需要还有更多的课程。

该方法得到了一项研究的支持，该研究显示，50%的客户认为一次会话就足以满足他们当前的需求。类似的发现在世界各地的服务中得到了印证。事实上，全世界提供的平均治疗次数只有一次。这表明即使是一个疗程的治疗也会对你的健康有益

这一模式意味着学生们不必等待超过两周的预约时间。它与剑桥为期八周的短学期特别合拍。我相信这种流动性和灵活性的方法对那些对时间有很多要求的学生是有益的。

我们正在对UCS进行一些额外的改进。这包括引入一系列来自不同背景的治疗师、咨询师和心理学家，以满足学生的需求和偏好。我们正在为我们的员工投资额外的治疗培训。我们也在研究如何通过面对面和远程的方式来提高我们的服务。重要的是，我们希望通过与学生支持部门和更广泛的学院大学的其他服务充分整合，为学生创建一个更强大的支持网络。

今年秋天，牛津大学发起了一项名为Reach Out的新活动，鼓励学生在需要帮助时寻求帮助。这可能意味着与朋友、学院护士、导师、教务主任、全科医生、UCS或学生支持部门的任何团队交谈。

学生有权进入UCS。学生支持部门的所有服务都是保密的、富有同情心的、非评判性的、非常有同情心的。承认一个人可能需要帮助并不是什么羞耻或耻辱。我鼓励学生向我们寻求支持，因为我们在这里帮助你们。

注：本文由院校官方新闻直译，仅供参考，不代表指南者留学态度观点。